W domu bezpiecznie

Wszystkie cieszą się znakomitą opinią wśród architektów, wykonawców i inwestorów – mówi główny dyrektor ds. zarządzania produktem Casey Pope. Z bagażem wieloletniego doświadczenia w branży przybył do North Venice na Florydzie w roku 2019, gdzie znajduje się siedziba PGTI. Wówczas, jak powiedział, zdecydował się na dołączenie do firmy ze względu na jej „wyjątkową kulturę”. Nieprzypadkowo PGTI jest największym producentem okien i drzwi w USA, odpornych na uszkodzenia mechaniczne pod wpływem zjawisk atmosferycznych. Atmosfera w firmie jest idealną pożywką dla innowacji i zorientowania na klienta.

Odpowiedzialnie

Casey Pope mówi także, że dużą wagę w firmie przywiązuje się do szkolenia pracowników we wszystkich zakładach. Komunikacja jest ważna i nie jest pozostawiona przypadkowi. Kierownictwo i pracownicy są dumni z bardzo wydajnych i stabilnych procesów produkcyjnych. Wszyscy poważnie i z przekonaniem przestrzegają wytycznych procesów. To na nas spoczywa odpowiedzialność, że dostarczane przez nas produkty ochronią ludzi przed niebezpieczeństwem. Umacniamy świadomość tej odpowiedzialności i zaangażowanie wszystkich w realizację wspólnego celu. Obok wyjątkowo szerokiego portfolio produktów, filarem sukcesu PGTI jest z pewnością podejście ludzi do swojej pracy. Swoje wysiłki kierują w spełnienie obietnicy jakości oraz zapewnienie niezawodności dostaw i innowacyjności.

Popyt stale rośnie

Innowacje są motorem stałej optymalizacji procesów produkcyjnych w zakładach PGTI. Według Casey’a Pope'a, firma jest przygotowana na wzrost i stawia na aktywnych dostawców rozwiązań. Podobnie jak inne północnoamerykańskie firmy z branży, także PGTI doświadczyła w ostatnim czasie problemów z zaopatrzeniem. W trudnych sytuacjach pomogło Roto.

„Kompletne i punktualne dostawy – mało kto dostarcza dziś tak jak Roto, a my bardzo sobie to cenimy.“ 

Co decyduje o powodzeniu rozwoju produktów?

Casey Pope: Trzeba być bardzo blisko klienta, aby móc rozpoznać także jeszcze nie nazwane wymogi i oczekiwania np. w odniesieniu do okna. Tylko wtedy można stworzyć innowacyjny produkt z zauważalnym wpływem na rynek. Nasze okno odchylne z okuciem antywyważeniowym Roto Sweep Lock kształtuje rynek. Wynika to także z faktu, że Roto, podobnie jak my, gwarantuje stale wysoką jakość produktów. Jakość jest główną cechą produktu i obietnicy marki we wszystkich firmach z grupy PGTI.

Czym wyróżnia się na tle innych producentów okuć Roto North America?

Casey Pope: Myślę, że tym, co wyróżnia Roto spośród innych producentów okuć, jest przemyślany design z pewnymi europejskimi wpływami. Roto dąży do ciągłego doskonalenia w branży, którą generalnie oceniam jako mało innowacyjną i rzutką. Najbardziej jednak wybijają się cechy dobrego partnera, którymi Roto się kieruje w pracy na co dzień. Przede wszystkim oczekuję od producenta okuć, że wyprodukuje produkt wysokiej jakości i do starczy dokładnie to, co zostało zamówione. Od partnera oczekuję również zaangażowania w pracy nad indywidualnymi i innowacyjnymi wzorami. Ważne jest także stałe śledzenie trendów. Chodzi o inwestowanie w dalszy rozwój i to właśnie robimy wspólnie z Roto. Zespół Roto jest pomocny w kwestiach technicznych, a także uważny i zaangażowany, gdy chodzi o nowe konstrukcje. Firma wykazuje się również dużą stałością i konsekwencją jako dostawca. Jej produkty spełniają wszystkie wymagania dotyczące estetyki, sprawnego działania i trwałej jakości. To sprawia, że jesteśmy w pełni zadowoleni z naszego partnera.

Artykuł ukazał się w magazynie Roto Inside 51.