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Fachpressetag 2021 (DST): Wohndachfenster-Produzent wächst und agiert

Düsseldorf / Velbert – Die Kontinuität guter Jahre bleibt auch 2021 erhalten. Das schlägt sich in einem trotz des hohen Ausgangsniveaus erneut zweistelligen Umsatzwachstum, einer weiter verbesserten Ertragslage und dem Gewinn von Marktanteilen nieder. So fasste Christoph Hugenberg Mitte November 2021 während des 16. Internationalen Fachpressetages der Roto-Gruppe die Entwicklung der Division Dachsystem-Technologie (DST) zusammen. Wie der Vorsitzende der Geschäftsführung des Wohndachfenster-Produzenten erklärte, war der Aufwärtstrend in den meisten relevanten Märkten spürbar.

Allerdings trübe sich der bisher überwiegend wolkenlose Bauhimmel inzwischen etwas ein. Das erschwere den Ausblick auf 2022. Die aktuell größten Herausforderungen seien zweifellos die als Folge erheblicher Versorgungsengpässe drastisch gestiegenen Rohstoff- und Materialpreise. Man müsse abwarten, wie sich die nicht zuletzt dadurch „explodierenden Baukosten“ auf die privaten Wohnungsbau-Investitionen auswirkten. Gegenwärtig habe die Absicherung der guten Lieferfähigkeit von Roto DST „absolute Priorität“, handele es sich dabei doch um den für die Kunden derzeit entscheidenden Faktor.

Überproportionaler Lageraufbau

Als Triebfeder des Wohndachfenster-Geschäftes hob Hugenberg den prosperierenden Renovierungsmarkt hervor. Das kräftige Wachstum resultiere im Wesentlichen aus dem Pandemie-bedingten Homing-Trend der Menschen, den staatlichen Förderprogrammen für energetische Sanierungen und der Tatsache, dass in diesem Bereich Handwerker verfügbar seien. Letzteres dürfe aber nicht darüber hinwegtäuschen, dass das ausgeprägte Fachkräftedefizit im Handwerk die künftigen Wachstumschancen am Bau generell limitiere.

In seinem Detailüberblick ging der DST-Chef zunächst auf den Kernmarkt Deutschland ein. Nach einer Schätzung von BauinfoConsult nimmt das private Renovierungsvolumen 2021 um 6,5 Prozent zu. Das eigene Umsatzplus liege deutlich darüber und bewege sich wieder im zweistelligen Bereich. Dabei gelte es zu berücksichtigen, dass Handel und Handwerk ihre Lagerbestände aufgrund der allgemein angespannten Materialverfügbarkeit in den vergangenen Monaten überproportional aufgestockt hätten. So übertrafen danach die Ordermengen im Sommer den realen Endkundenbedarf bzw. die Einbaukapazitäten der Dachprofis weit. Daher sei das sich nun anbahnende Abflachen der Auftragskurve keine Überraschung.

Überall aufwärts

Das Europa-Geschäft verlief nach Aussage von Hugenberg per saldo „uneingeschränkt positiv“. Das zeige die Entwicklung in den einzelnen Regionen. So stehe in allen westeuropäischen Ländern ein zweistelliges Umsatzwachstum zu Buche. Der Marktaufschwung beruhe primär auf den nach den diversen Lockdown-Phasen zu registrierenden Nachholeffekten. Für Osteuropa könne man einen „signifikanten Umsatzanstieg“ melden, der nach dem ohnehin guten Abschneiden in den letzten Jahren für einen neuen Bestwert sorge. Hinzu komme der Gewinn von Marktanteilen in sämtlichen Ländern, der einer erfolgreichen Marktbearbeitung zu verdanken sei.

Auch in allen südeuropäischen Staaten gebe es eine „sehr positive Umsatztendenz“. Das stärkste Plus sei dabei in Italien zu verzeichnen. Außerdem verdiene das überdurchschnittliche Objektgeschäft in Österreich und in der Schweiz besondere Erwähnung. Zweistellig gewachsen – diese Bilanz lasse sich ebenfalls beim klassischen Export ziehen. Spitzenreiter seien dabei das Baltikum und Spanien. Von der Aufhebung vieler Covid-19-Beschränkungen profitierten die Märkte, betonte Hugenberg. Sein Resümee: „Wir dürfen und werden uns von unserem Erfolg nicht blenden lassen. Stattdessen kommt es mit Blick auf die herausfordernden Marktbedingungen darauf an, immer schnell und flexibel auf Veränderungen zu reagieren.“

Wie Roto Kunden weiterbringt

Die wichtige Rolle der Digitalisierung bei der kundenorientierten Mehrwert-Strategie des Produzenten erläuterte und veranschaulichte der Vorsitzende der Geschäftsführung den rund 75 anwesenden bzw. zugeschalteten in- und ausländischen Medienvertreterinnen und
-vertretern am Beispiel der neuen ProfiLiga. Das Partnerprogramm richte sich wie bisher an Dachdecker und Zimmerer und stehe ihnen kostenlos 24/7 zur Verfügung. Das digitalisierte Angebot sei über ein Online-Portal bzw. per App jederzeit erreich- und nutzbar.

Die Initiative verfolge das Ziel, die Club-Mitglieder unabhängig von der jeweiligen Betriebsgröße bestmöglich zu betreuen und sie mit einem komplett überarbeiteten Leistungsportfolio umfassend zu unterstützen. Endkunden einfach und kompetent beraten, neue Geschäftspotenziale erschließen und Erträge erhöhen – um diese nachhaltigen Effekte für die Dachprofis gehe es. Die Kernaussage: „Die Partnerschaft mit Roto soll unsere Kunden konkret weiterbringen.“

Getreu der Devise „Leistung lohnt sich“ könnten die Betriebe durch den Kauf von Dachfenstern, Ausstattung, Treppen und Flachdachausstiegen Punkte sammeln und sich so für die drei Partnerlevel Bronze, Silber und Gold „qualifizieren“. Im Gegenzug hätten sie die freie Wahl aus einer breiten Unterstützungspalette. Sie gliedere sich in die Sachgebiete digitale Beratungs-Tools, Schulungen & Events, Vermarktung, VIP-Services und Prämien.

Gemeinsamer digitaler Erfolg

Exemplarisch stellte der DST-Chef einige Elemente des Leistungspaketes vor. So ermögliche das Marketing-Portal die leichte und rasche Konfiguration individualisierbarer Print- und Werbemittel. Für einen professionellen Außenauftritt und damit eine erhöhte Sichtbarkeit bei Endkunden sorge auch der Zugriff auf Instrumente des Social Media und Online-Marketings. Der Tageslichtberater veranschauliche Bauherren und Renovierern veränderte Raumsituationen vor und nach dem Einbau eines Dachfensters. Auf der eigenen Website des Betriebes eingebunden, trage er zudem zur Neukundengewinnung bei. Der Förderservice wiederum vereinfache den kompletten Abwicklungsprozess bei der Nutzung staatlicher Mittel für Renovierungsprojekte. Das stärke Kundenzufriedenheit und -bindung, steigere Umsatz und Ertrag und schaffe außerdem einen „erlebbaren“ Wettbewerbsvorteil. Insgesamt zeige die neue Roto ProfiLiga, dass und wie gemeinsamer digitaler Erfolg in der Praxis funktioniert.