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Política de protección de datos

Muchas gracias por visitar nuestra página web y por su interés en Roto y en nuestros productos y servicios. Para que se sienta seguro/a y cómodo/a durante su visita a nuestra página web, en Roto nos tomamos muy en serio la protección y el tratamiento confidencial de sus datos personales.

Por tanto, estas indicaciones sobre la protección de datos tienen como objetivo informarle sobre cuándo y cómo se almacenarán y utilizarán los datos que nos facilite, siempre dentro del marco legal vigente en materia de protección de datos.

Para cualquier otra consulta sobre el tratamiento de sus datos personales no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de los datos de contacto indicados a continuación.

Los constantes avances tecnológicos, los cambios en nuestros servicios o la modificación de las disposiciones legales, entre otras razones, pueden exigir la adaptación de nuestras indicaciones sobre la protección de datos. Por este motivo nos reservamos el derecho a modificar la presente política de protección de datos y le rogamos que se informe regularmente sobre el estado actualizado.

Roto FTT legal notices

1. Datos de contacto del responsable conforme al Reglamento General de Protección de Datos

Roto Frank SA Tecnología para Puertas y Ventanas
Pol. Industrial Can Nadal
C/Can Nadal, 8
08185 Lliçá de Vall (Barcelona)
España

Director General:
Francesc Gimeno Martí

2. Datos de contacto de responsable de protección de datos

Las consultas deberán dirigirse a la dirección arriba indicada con la mención "Responsable de la protección de datos".

3. Finalidades y fundamentos legales para la recopilación y el tratamiento de datos personales

En el marco de la utilización de esta página web sus datos personales son tratados sobre bases jurídicas en parte diferentes.

(1) Página web en general

Cuando accede a nuestras páginas de Internet, nuestros servidores web registran automáticamente información de carácter general. Se incluyen aquí el tipo de navegador web, el sistema operativo empleado, el nombre del dominio del proveedor de servicios de Internet, la dirección IP, la página web desde la que nos visita, las páginas nuestras que visita y la fecha y duración de la visita.

Algunas de estas informaciones se registran en cookies que se almacenan en su cliente. Esto es necesario en parte para poder presentarle correctamente las páginas y poder emplear el área de registro (Login). La base jurídica para el tratamiento de los datos personales necesarios como p. ej. su dirección IP, es nuestro interés legítimo conforme al art. 6 apart. 1 let. f del Reglamento General de Protección de Datos. Nuestro interés reside en poder presentarle los contenidos de esta página web. La finalidad del tratamiento es la posibilidad de poder presentarle esta página web y garantizar una presencia en Internet sin fallos.

(2) Cookiebot

Se incluye aquí también permitirle elegir las cookies que acepta y la información que nos proporciona. Por este motivo empleamos los servicios de Cybot A/S, Havnegade 39, 1058 Copenhague, Dinamarca (Cookiebot).

Tenemos en cuenta sus preferencias y realizamos el tratamiento de sus datos con fines de marketing, análisis y personalización solo si usted da expresamente su consentimiento haciendo clic en "Aceptar y continuar". Su permiso se aplica al dominio ftt.roto-frank.com. Puede revocar su autorización en cualquier momento con efectos para el futuro. Puede encontrar más información sobre las cookies y las posibilidades de adaptación en el botón "Mostrar detalles". Introduzca su ID de autorización y la fecha cuando contacte con nosotros para cuestiones relacionadas con la autorización.

Puede encontrar más información sobre el tratamiento de los datos en la Política de protección de datos de Cookiebot.

También puede impedir el tratamiento de sus datos por Cookiebot desactivando la ejecución de JavaScript en su navegador o instalando un bloqueador de script como p. ej. https://noscript.net/ en su navegador. No obstante, esto no le permitirá registrar sus preferencias al desactivar JavaScript.

Si proporciona su autorización realizaremos en tratamiento de sus datos personales conforme al art. 6 apart. 1 let. a del Reglamento General de Protección de Datos.

 

(3) Cookies

(4) Formulario de contacto

Tiene la posibilidad de contactar con nosotros a través de nuestro correo electrónico o con ayuda del formulario de contacto. Los datos personales transmitidos por estos medios serán empleados lógicamente solo para cumplir la finalidad para la que nos los ofrece en el momento de la consulta.

Si nuestro formulario de contacto solicita datos que no son estrictamente necesarios para una toma de contacto, estos datos estarán siempre marcados como opcionales. Estos datos solo favorecen la concreción de su consulta y nos permiten una mejor gestión de su solicitud. La notificación de estos datos se realiza solo de forma voluntaria y con su autorización según el art. 6 apart. 1 let. a del Reglamento General de Protección de Datos. Si se trata de datos sobre canales de comunicación (por ejemplo dirección de correo electrónico, número de teléfono), autorizará también el contacto a través de este canal de comunicación para responder a su consulta.

Por supuesto, esta autorización puede ser revocada en cualquier momento para el futuro. Póngase en contacto con este fin con nuestro responsable de protección de datos.

(5) Registro de clientes / portal de proveedores

Dispone de la posibilidad de registrarse en nuestra página y de crear una cuenta como cliente (fabricante de ventanas/puertas, distribuidor de herrajes) o como proveedor. Para el registro recopilamos y almacenamos los siguientes datos (* datos obligatorios):

* tratamiento, * nombre, * apellidos, * e-mail (nombre de usuario), * contraseña, empresa, dirección completa, país, idioma, teléfono, fax, página web.

Para el registro como cliente empleamos el denominado procedimiento de "double opt-in": tras realizar el clic en "Crear cuenta" recibirá un e-mail con un enlace de activación en la dirección de e-mail indicada. Será necesario hacer clic en este enlace de activación para concluir el registro.

Una vez concluido el registro correctamente recibirá un acceso personal protegido por contraseña y podrá visualizar y gestionar los datos guardados. El registro se realiza de forma voluntaria pero puede ser requisito necesario para hacer uso de nuestros servicios. Por tanto, la base jurídica es su autorización conforme al art. 6 apart. 1 let. a del Reglamento General de Protección de Datos.

Cuando realiza pedidos y nosotros registramos sus datos personales en este contexto, la base jurídica es el contrato según el art. 6 apart. 1 let. b del Reglamento General de Protección de Datos.

(8) rastreador

El proveedor de este sitio web utiliza los servicios de etracker GmbH, Hamburgo, Alemania (www.etracker.com) para analizar los datos de uso. No utilizamos cookies para análisis web por defecto. Si utilizamos cookies de análisis y optimización, obtendremos previamente su consentimiento explícito por separado. Si este es el caso y está de acuerdo, las cookies se utilizan para permitir un análisis de rango estadístico de este sitio web, una medición del éxito de nuestras medidas de marketing en línea y procedimientos de prueba, p. para probar y optimizar diferentes versiones de nuestra oferta en línea o sus componentes. Las cookies son pequeños archivos de texto que el navegador de Internet almacena en el dispositivo del usuario. Las cookies de etracker no contienen ninguna información que pueda identificar a un usuario.

Los datos generados por etracker en nombre del proveedor de este sitio web son procesados y almacenados por etracker únicamente en Alemania por encargo del proveedor de este sitio web y, por lo tanto, están sujetos a las estrictas leyes y normas de protección de datos alemanas y europeas. En este sentido, etracker fue verificado, certificado y galardonado de forma independiente con el sello de aprobación de protección de datos ePrivacyseal.

El procesamiento de datos se basa en el art. 6 Sección 1 lit f (interés legítimo) del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Nuestro interés legítimo es la optimización de nuestra oferta en línea y nuestro sitio web. Dado que la privacidad de nuestros visitantes es muy importante para nosotros, los datos que posiblemente puedan permitir una referencia a una persona individual, como la dirección IP, el registro o las identificaciones del dispositivo, se anonimizarán o seudonimizarán lo antes posible. etracker no utiliza los datos para ningún otro propósito, no los combina con otros datos ni los transmite a terceros.

Puede objetar el procesamiento de datos descrito en cualquier momento haciendo clic en el control deslizante. La objeción no tiene consecuencias desventajosas. Si no se muestra ningún control deslizante, la recopilación de datos ya está impedida por otros medios de bloqueo.


Further information on data protection with etracker can be found here.

(8) Matomo (ehemals Piwik)

Esta página web emplea el servicio de análisis web de código abierto Matomo. Matomo emplea las denominadas "cookies". Se trata de archivos de texto que se almacenan en su ordenador y que permiten un análisis de su utilización de la página web. Con este fin, la información generada por las cookies sobre la utilización de esta página web se almacena en nuestro servidor. La dirección IP es convertida en un dato anónimo antes del almacenamiento.

Las cookies de Matomo permanecen en su terminal hasta que las borre.

El almacenamiento de cookies de Matomo y el empleo de herramientas de análisis se realiza sobre la base del art. 6 apart. 1 let. f del Reglamento General de Protección de Datos. El propietario del sitio web tiene interés legítimo en el análisis anónimo del comportamiento de utilización con el fin de optimizar su oferta web y su publicidad. Si se ha solicitado una autorización (p. ej. una autorización para el almacenamiento de cookies), el tratamiento se realiza exclusivamente sobre la base del art. 6 apart. 1 let. a del Reglamento General de Protección de Datos; la autorización puede ser revocada en cualquier momento.

La información generada por las cookies sobre la utilización de esta página web no son transmitidas a terceras personas. Usted puede evitar el almacenamiento de cookies seleccionando la configuración apropiada de su navegador; sin embargo, le informamos de que en ese caso es posible que no pueda utilizar todas las funcionalidades de esta página web.

Si no está de acuerdo con el almacenamiento y la utilización de sus datos puede desactivar el almacenamiento y la utilización. En este caso se guardará en su navegador una cookie de inhabilitación que impide el almacenamiento de datos de utilización de Matomo. Si borra sus cookies se borrará en consecuencia también la cookie de inhabilitación de Matomo. La inhabilitación deberá volver a activarse en una nueva visita a esta página web.

Su visita de esta página web es registrada actualmente por el análisis web de Matomo. Haga clic en el siguiente enlace para la inhabilitación:
Desactivar análisis web de Matamo

(9) Plug-In de Google Maps

Esta página emplea el servicio de mapas Google Maps. Google Maps es un servicio de mapas de la empresa Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.

Para la utilización de las funciones de Google Maps es posible transmitir información, incluyendo la dirección IP y la dirección introducida en el marco de la función de búsqueda de rutas, a los servidores del proveedor. Esta información se transmite normalmente a un servidor de Google en EE.UU. y se almacena allí. Cuando visite una página web que contenga Google Maps, su navegador establecerá una relación directa con los servidores de Google enviando el contenido del mapa a su navegador para que lo incorpore. El proveedor de esta página no tiene control sobre esta transmisión de datos. Según la información disponible ésta abarca los siguientes datos:

  • fecha y hora de la visita a la página web correspondiente,
  • dirección de Internet o URL de la página web abierta,
  • dirección IP, dirección (de partida) indicada en la planificación de ruta

La utilización de Google Maps se realiza en interés de una presentación atractiva de nuestras ofertas online y de una fácil localización de los lugares indicados por nosotros en la página web. Si no desea un tratamiento de datos por parte de Google a través de este servicio, puede desactivar la utilización de JavaScript en los ajustes de su navegador. Tenga en cuenta que en este caso no será posible utilizar la función de mapas interactiva de Google Maps.

Puede encontrar más información sobre el manejo de datos de usuario en la Política de protección de datos de Google.

(10) YouTube

En nuestra página web hacemos uso de un plugin social de YouTube, Google (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, EE.UU.). La autoridad responsable en UE/ el EEE y Suiza es Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda.

El plugin permite visualizar, compartir y comentar contenidos. También a través del plugin se transmiten datos personales al proveedor. Nosotros no tenemos control sobre el alcance de los datos que se recopilan con ayuda de los plugin.

Para evitar una transmisión de datos no deseada, los plugins están desactivados de forma estándar en esta página web. Solo haciendo clic en el símbolo correspondiente se activará el plugin y será posible transmitir datos al proveedor. Activando el plugin se establecerá una conexión entre su navegador y el servidor de YouTube. Si el plugin está activado, abriendo nuestra página se transmitirá cierta información como su dirección IP, una notificación de que ha visitado nuestra página y otras informaciones relacionadas con el navegador.

En la Política de privacidad de Google podrá encontrar más información sobre los datos recopilados con la integración de plugins sociales y sobre la finalidad con la que se emplean los datos.

El fin es la posibilidad de ofrecerle información adicional. Si nos ha otorgado su autorización, ésta será la base jurídica según el art. 6 apart. 1 let. a del Reglamento General de Protección de Datos.

4. Transmisión de datos a otras empresas del grupo Roto

Por principio no se realiza ninguna transmisión de datos a terceros externos al Grupo Roto a no ser que estemos obligados por ley o que la cesión de datos sea necesaria para poder llevar a cabo la relación contractual o que usted haya autorizado previamente de manera expresa la cesión de sus datos. Los proveedores de servicios externos y las empresas asociadas solo obtendrán sus datos si es necesario para la tramitación de su solicitud. No obstante, en estos casos el alcance de los datos transmitidos se limita al mínimo exigido. Cuando nuestros proveedores de servicio entran en contacto con sus datos personales, nos aseguramos de que respeten de igual manera el marco legal vigente en materia de protección de datos. Tenga en cuenta también las indicaciones sobre la protección de datos de los distintos proveedores. En el caso se servicios externos, cada proveedor de servicios será responsable de los propios contenidos, pero nosotros, siempre que sea viable, comprobamos si los servicios cumplen los requisitos legales.

5. Transmisión de datos a proveedores de servicios externos (encargados del tratamiento de datos)

Sus datos son transmitidos a socios proveedores de servicios si actúan en nuestro nombre y ayudan a Roto en la prestación de sus servicios. El tratamiento de sus datos personales por proveedores de servicios contratados se realiza en el marco del tratamiento de datos según el art. 28 del Reglamento General de Protección de Datos. Los proveedores de servicios solo obtendrán acceso a la información de carácter personal necesaria para el cumplimiento de la actividad correspondiente. Estos proveedores de servicios tienen prohibida la transmisión de su información personal o la utilización para otros fines, especialmente para fines publicitarios propios. Cuando proveedores de servicios externos entren en contacto con sus datos personales, deberemos garantizar con medidas legales, técnicas y organizativas adecuadas, y con controles regulares, que también estos proveedores respeten el marco legal vigente en materia de protección de datos.

6. Eliminación de los datos y tiempo de almacenamiento

Los datos personales de la persona afectada se borran o bloquean cuando finaliza la finalidad del almacenamiento. Por otra parte, el almacenamiento también puede producirse si ha sido previsto por el legislador europeo o nacional en disposiciones, leyes u otras normativas de la Unión a las que esté sujeto el responsable del tratamiento. También se produce un bloqueo o una eliminación de los datos cuando concluye el período de conservación de datos prescrito en las normas mencionadas a no ser que exista una exigencia para continuar almacenando los datos para un cierre de contrato o para un cumplimiento del contrato.

Para obtener información sobre el tiempo de almacenamiento de las cookies, consulte los datos de Cookiebot.

7. Sus derechos

Cuando se procesan sus datos de carácter personal, usted se convierte en interesado de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos y disfrutará de los siguientes derechos frente al responsable:

Artículo 12. Disposiciones generales sobre ejercicio de los derechos.

1. Los derechos reconocidos en los artículos 15 a 22 del Reglamento (UE) 2016/679, podrán ejercerse directamente o por medio de representante legal o voluntario.

2. El responsable del tratamiento estará obligado a informar al afectado sobre los medios a su disposición para ejercer los derechos que le corresponden. Los medios deberán ser fácilmente accesibles para el afectado. El ejercicio del derecho no podrá ser denegado por el solo motivo de optar el afectado por otro medio.

3. El encargado podrá tramitar, por cuenta del responsable, las solicitudes de ejercicio formuladas por los afectados de sus derechos si así se estableciere en el contrato o acto jurídico que les vincule.

4. La prueba del cumplimiento del deber de responder a la solicitud de ejercicio de sus derechos formulado por el afectado recaerá sobre el responsable.

5. Cuando las leyes aplicables a determinados tratamientos establezcan un régimen especial que afecte al ejercicio de los derechos previstos en el Capítulo III del Reglamento (UE) 2016/679, se estará a lo dispuesto en aquellas.

6. En cualquier caso, los titulares de la patria potestad podrán ejercitar en nombre y representación de los menores de catorce años los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición o cualesquiera otros que pudieran corresponderles en el contexto de la presente ley orgánica.

7. Serán gratuitas las actuaciones llevadas a cabo por el responsable del tratamiento para atender las solicitudes de ejercicio de estos derechos, sin perjuicio de lo dispuesto en los artículos 12.5 y 15.3 del Reglamento (UE) 2016/679 y en los apartados 3 y 4 del artículo 13 de esta ley orgánica.

Artículo 13. Derecho de acceso.

1. El derecho de acceso del afectado se ejercitará de acuerdo con lo establecido en el artículo 15 del Reglamento (UE) 2016/679. Cuando el responsable trate una gran cantidad de datos relativos al afectado y este ejercite su derecho de acceso sin especificar si se refiere a todos o a una parte de los datos, el responsable podrá solicitarle, antes de facilitar la información, que el afectado especifique los datos o actividades de tratamiento a los que se refiere la solicitud.

2. El derecho de acceso se entenderá otorgado si el responsable del tratamiento facilitara al afectado un sistema de acceso remoto, directo y seguro a los datos personales que garantice, de modo permanente, el acceso a su totalidad. A tales efectos, la comunicación por el responsable al afectado del modo en que este podrá acceder a dicho sistema bastará para tener por atendida la solicitud de ejercicio del derecho. No obstante, el interesado podrá solicitar del responsable la información referida a los extremos previstos en el artículo 15.1 del Reglamento (UE) 2016/679 que no se incluyese en el sistema de acceso remoto.

3. A los efectos establecidos en el artículo 12.5 del Reglamento (UE) 2016/679 se podrá considerar repetitivo el ejercicio del derecho de acceso en más de una ocasión durante el plazo de seis meses, a menos que exista causa legítima para ello. 4. Cuando el afectado elija un medio distinto al que se le ofrece que suponga un coste desproporcionado, la solicitud será considerada excesiva, por lo que dicho afectado asumirá el exceso de costes que su elección comporte. En este caso, solo será exigible al responsable del tratamiento la satisfacción del derecho de acceso sin dilaciones indebidas.

Artículo 14. Derecho de rectificación.

Al ejercer el derecho de rectificación reconocido en el artículo 16 del Reglamento (UE) 2016/679, el afectado deberá indicar en su solicitud a qué datos se refiere y la corrección que haya de realizarse. Deberá acompañar, cuando sea preciso, la documentación justificativa de la inexactitud o carácter incompleto de los datos objeto de tratamiento.

Artículo 15. Derecho de supresión.

1. El derecho de supresión se ejercerá de acuerdo con lo establecido en el artículo 17 del Reglamento (UE) 2016/679.

2. Cuando la supresión derive del ejercicio del derecho de oposición con arreglo al artículo 21.2 del Reglamento (UE) 2016/679, el responsable podrá conservar los datos identificativos del afectado necesarios con el fin de impedir tratamientos futuros para fines de mercadotecnia directa.

Artículo 16. Derecho a la limitación del tratamiento.

1. El derecho a la limitación del tratamiento se ejercerá de acuerdo con lo establecido en el artículo 18 del Reglamento (UE) 2016/679.

2. El hecho de que el tratamiento de los datos personales esté limitado debe constar claramente en los sistemas de información del responsable.

Artículo 17. Derecho a la portabilidad.

El derecho a la portabilidad se ejercerá de acuerdo con lo establecido en el artículo 20 del Reglamento (UE) 2016/679.

Artículo 18. Derecho de oposición.

El derecho de oposición, así como los derechos relacionados con las decisiones individuales automatizadas, incluida la realización de perfiles, se ejercerán de acuerdo con lo establecido, respectivamente, en los artículos 21 y 22 del Reglamento (UE) 2016/679.

8. Sus derechos

Usted tiene en todo momento, y sin perjuicio de un recurso administrativo o judicial, el derecho de reclamación ante la autoridad supervisora, en especial en el estado miembro de su lugar de residencia, su lugar de trabajo o el lugar de la supuesta infracción, si usted cree que el tratamiento de los datos personales que le conciernen supone una infracción de esta disposición.

La autoridad supervisora es:

Sede de la AEPD
C/ Jorge Juan, 6
28001 Madrid
Teléfono: +34 901 233 144

La sede electrónica de la AEPD dispone también de un formulario electrónico.