Sistema de denuncia
Un comportamiento correcto y conforme a las regulaciones es la máxima prioridad del Grupo Roto. Nuestro éxito empresarial se basaen la integridad y el cumplimiento. Para estar a la altura de esta exigencia, es importante aprender sobre posibles conductas indebidas que podrían tener consecuencias significativas para nuestra empresa.
Nuestro sistema de denuncia sirve para recibir y tramitar comunicaciones sobre infracciones reales o supuestas de las leyes, el sistema de control interno (IKS) y otras directivas de Roto, así como denuncias relativas a comportamientos que generen temores de desventajas económicas significativas para Roto o daños a su reputación.
Todas las comunicaciones se comprueban y se investigan en consecuencia. Las investigaciones se llevan a cabo con la máxima confidencialidad; si es necesario, las denuncias se pueden enviar de forma anónima. Asimismo, garantizamos la mayor protección posible para los denunciantes y afectados, así como para los empleados que intervienen en el proceso de esclarecimiento de la denuncia.
Comunicar un posible comportamiento indebido
Tiene la posibilidad de presentar denuncias de manera directa y confidencial o, en caso necesario, de forma anónima a través del sistema digital de denuncia roto.integrityline.com, así como de intercambiar documentos y mantenerse en contacto a través de su propio buzón; o bien puede
Nota importante sobre el uso del sistema digital de denuncia: si su idioma preferido no aparece en la lista, también puede informar en cualquier otro idioma. Los denunciantes pueden decidir si desean permanecer en el anonimato. El sistema ha sido revisado de acuerdo con la ley de protección de datos.
Presentar una comunicación
Para que su comunicación se tramite e investigue adecuadamente, es importante que sea lo más específica posible. Resulta útil que tenga en cuenta las siguientes preguntas a la hora de enviar su comunicación:
- ¿Quién?
- ¿Qué?
- ¿Cuándo?
- ¿Cómo?
- ¿Dónde?
Como denunciante, asegúrese de que sus descripciones resulten comprensibles para personas no especialistas. En este sentido, resulta útil que esté disponible para posibles consultas.
Directiva de denunciantes de Roto
Para obtener más información sobre cómo tratar las comunicaciones, consulte la Directiva de denunciantes de Roto, que encontrará vinculada en el sistema digital de denuncia.
Tenga en cuenta lo siguiente
El sistema de denuncia no está disponible para quejas generales, disputas y conflictos internos (personales) ni para consultas sobre productos y garantías. Para quejas generales, consultas sobre productos o garantías, póngase en contacto con la unidad de servicio local de Roto; en caso de disputas o conflictos internos, póngase en contacto con su superior, el responsable del proceso o Recursos Humanos.