Nell'aprile 2020 AR.MA. inaugura un nuovo stabilimento produttivo a Caluso, pochi chilometri a nord di Rondissone, la storica sede dove tutto ha avuto inizio. “Fin dall'inizio, la nostra visione è stata quella di produrre elementi che rispondessero a requisiti particolarmente elevati in termini di tecnologia e design”, riferisce Marco, il maggiore dei tre fratelli, che si occupa della tecnologia di produzione e della formazione dei nuovi dipendenti. Grazie all'utilizzo di moderni impianti di produzione e a una solida base di artigianalità, l'azienda riesce a raggiungere l'obiettivo che si è prefissata con ogni prodotto venduto.

Specialisti nella sostituzione delle finestre

“Siamo sempre stati e siamo tutt’ora molto ambiziosi quando si tratta di qualità e soddisfazione del cliente”,

conferma il fratello Andrea, che segue le questioni commerciali dell'azienda di famiglia. Allo stesso tempo, però, l'azienda vuole anche rispondere prontamente alle tendenze della domanda. Poiché, ad esempio, lo Stato italiano promuove la ristrutturazione energetica degli edifici esistenti, AR.MA. dispone di un piccolo team di specialisti che si occupa delle sfide specifiche legate alla sostituzione degli infissi.

Le tappe della collaborazione con Roto

Pochi anni dopo la fondazione dell'azienda i fratelli Aramu cambiano fornitore sia per i profili che per la ferramenta. “Vogliamo essere assolutamente all'altezza del mercato e delle aspettative individuali dei nostri clienti”, spiega Marco. Ciò richiede i giusti componenti e partner impegnati. La collaborazione con Roto è iniziata alla fine del 2015, originariamente per quanto riguarda il segmento di prodotto Door. Ma già all'inizio del 2016 hanno deciso di adottare anche la ferramenta per anta ribalta.

Nell'estate 2019, AR.MA. è passata a Roto NX. “Ci piace molto questo sistema modulare di ferramenta perché possiamo utilizzarlo in modo flessibile per produrre ante di finestre di qualsiasi dimensione e anche con pesi elevati. A ciò si aggiunge l'opzione che consente di migliorare la protezione antieffrazione senza grandi sforzi”, spiega Marco. Anche la microventilazione di serie corrisponde esattamente a ciò che AR.MA. desidera offrire ai suoi clienti: “Già la dotazione di serie è semplicemente sopra la media.”

Flessibilità garantita anche con i profili più filiformi

Poiché i clienti di AR.MA. richiedono prevalentemente finestre con profili molto sottili, la ferramenta per anta ribalta Roto è “doppiamente
apprezzata”. Il profilo Deceuninck Thermofibra “linea Light” e il sistema modulare NX con i suoi numerosi componenti si completano a vicenda.

“Con Roto NX realizziamo in modo flessibile quello che i nostri clienti cercano.”

Quando il progetto richiede una porta scorrevole, la scelta ricade spesso sulla ferramenta Patio Alversa che utilizza il 90% dei componenti del sistema modulare NX. Circa il 2% delle portefinestre che AR.MA. produce ogni anno sono porte scorrevoli. E com'è oggi la collaborazione con Roto nella produzione dei portoni d’ingresso?

Sviluppare e crescere insieme

AR.MA. produce circa 400 portoni d’ingresso all'anno e la richiesta di serrature multipunto, sia meccaniche che elettroniche, è in costante
crescita. Lo stesso vale per la richiesta di sistemi di accesso elettronici all'avanguardia. “I nostri clienti sono esigenti”, afferma Andrea. “Siamo felici di trovare in Roto un partner che da molti anni è pronto a impegnarsi con noi e con i nostri ambiziosi committenti. Insieme abbiamo collaborato allo sviluppo della nuova serratura Tandeo e ora stiamo per introdurre le nuove cerniere per portoni d’ingresso”.

“Le cerniere per portoni Solid B sono meravigliosamente sottili e anche estremamente facili da montare.”

Sempre innovativi e tecnicamente all'avanguardia

“Tale aspetto è molto importante sia per noi che siamo i fondatori e i titolari di AR.MA., ma anche per i nostri collaboratori”, sottolinea Andrea. “I clienti che si rivolgono a noi vogliono la tecnologia di oggi o, meglio ancora, di domani. E naturalmente anche la nostra assistenza”. Offrire più consulenza e servizi rispetto ai numerosi concorrenti è stata anche la priorità fin dall'inizio. “Conosciamo bene il mondo della ferramenta Roto e sappiamo cosa e quanto è tecnicamente possibile fare oggi”, aggiunge Marco. Una finestra AR.MA. offre esattamente la protezione antieffrazione e la facilità d'uso che il committente desidera.

Apertura di uffici di consulenza decentrati

Per il prossimo futuro, i fratelli si concentrano sulla creazione progressiva di una rete di uffici di consulenza e vendita. “Al momento i clienti
percorrono distanze enormi per venire a trovarci e ricevere consigli da noi”, riferisce Andrea. “Questo è ovviamente lusinghiero, ma un buon servizio richiede sempre la vicinanza al cliente”. E AR.MA. vuole garantire la sua presenza in modo costante. A proposito di vicinanza al cliente: la presenza e la “vicinanza” di Roto convincono? Entrambi i fratelli annuiscono. Marco Aramu lo spiega a parole:

“Siamo ben attrezzati anche per i nuovi requisiti.”

“Roto Italia continua ad affiancarci in modo affidabile. In genere riusciamo a introdurre i nuovi prodotti in tempi molto brevi. Il supporto durante l'introduzione o la conversione è buono e orientato alla pratica”.

Questo articolo è stato pubblicato nella rivista Roto Inside 53.