Индивидуальный подход к клиентам становится все более распространенным в оконной и дверной отрасли, считает Францеск Гимено, директор по Южной Европе компании Roto. «Благодаря инновационному оборудованию и модульной системе мы можем предложить клиентам решения на заказ», – отмечает топ-менеджер Roto.
Прошли времена, когда производителю было достаточно выпускать всего несколько моделей, чтобы закрыть все потребности клиентов. Индивидуальные функции и дизайн сегодня являются правилом, а не исключением. Некоторые производители говорят о «смене эпох», означающей особые вызовы.
«Индивидуальный подход, конечно, не должен превращаться в догму, так как большинство рынков при всей любви к нестандартным решениям чувствительны к цене», - продолжает Гимено. С его точки зрения, управление ассортиментом - постоянный вызов для компании. «Поэтому превращение Roto в системодателя в сфере производства окон и дверей идет рука об руку с разработками новой продукции, например, Roto NX. Roto стремится предложить ассортимент, покрывающий максимальное количество сфер применения, но при этом еще и уменьшить количество артикулов, которые производитель должен хранить на складе», - говорит Гимено.
Широта ассортимента – важный вопрос для производителя окон при выборе поставщика фурнитуры. «Даже если в определенный момент времени для производителя этот вопрос не критичен, он все равно ценит возможность всегда найти в Roto все, что ему может понадобиться – даже если речь идет о незначительном количестве экземпляров. Все производители убеждены в том, что индивидуализация — ключ к успеху. Выбирая Roto, они могут быть уверены, что сделали правильный выбор. Roto всегда с готовностью разрабатывает новые окна и двери вместе с производителями. Наши клиенты это знают. Сейчас мы можем предложить великолепный сервис и очень быструю разработку индивидуальных решений благодаря доступу ко всему ассортименту Roto».
Сегодня производители окон на всех рынках Южной Европы должны регулярно разрабатывать индивидуальные модели, выходящие за рамки стандартов. В связи с этим, они ценят профессиональную поддержку специалистов Roto, которые участвуют в разработке новых решений с самых первых этапов.
Индивидуальный подход к клиентам становится все более распространенным в оконной и дверной отрасли, считает Францеск Гимено, директор по Южной Европе компании Roto.
Например, на французском рынке многие производители включили в свой ассортимент двери заднего входа с приводом от цилиндра с автоматическими запорами. Параллельно во Франции растет спрос на поворотно-откидные окна с повышенной защитой от взлома. Roto ориентируется на этот спрос. Компания разработала для Франции специальные решения, которые уже включены в стандартный ассортимент. «Ассортимент Roto приобрел французскую нотку, которая делает нас еще привлекательнее для всех производителей окон».
«Тот, кому требуется многообразие, высоко оценит поддерживаемое Roto использование универсальных деталей», – рассказывает Гимено о своем опыте, полученном, в том числе и на итальянском рынке. Здесь производителям особенно часто требуются специальные решения, так как они получают самые разные заказы с точки зрения форм, размеров и типов открывания.
Очень большие и тяжелые створки, как и окна со специальной защитой от взлома пользуются большим спросом, а требования к дизайну и внешнему виду высоки. «Поэтому наша способность не перегружать логистику, при этом сохраняя разнообразие ассортимента, очень высоко ценится в Италии».
По мнению Гимено, появление Roto Patio Alversa и Roto NX продемонстрировало, как высоко ценит Roto нужды клиентов в плане рентабельности и гибкости. «Roto Patio Alversa и особенно Roto NX открывают перед нашими клиентами обширные возможности в плане упрощения логистики и одновременно очень гибкого реагирования на различные потребности клиентов. Это говорим не мы, а сами производители.Те, кто уже продает много окон с тройным остеклением, так как ориентируется на высокую эффективность энергопотребления или работают в регионах с соответствующим законодательством, очень обрадовались новым петлям Roto NX, которые выдерживают створки массой до 130 кг с возможностью расширения до 150 кг. Новая версия на 130 кг уже стала стандартной».
Новая поворотно-откидная система Roto NX — это, возможно, самый точный ответ на вопрос о том, почему удовлетворенность производителей окон зависит от ассортимента производителей фурнитуры. «Фурнитуру нужно постоянно развивать, чтобы ее пользователи не отстали от требований рынка. Roto — привлекательный партнер для наших клиентов, потому что компания постоянно развивает свою продукцию, создавая все новые возможности для производства современных окон и дверей, а также для оптимизации процессов. Если не двигаться вперед, откатишься назад. Это относится и к нашим клиентам, и к нам самим».
Что значит быть надежным партнером - рецепт РОТО - 04.09.2018 14:22 «Это просто бомба»: посетители Fensterbau Frontale с восторгом приняли фурнитуру Roto NX - 29.03.2018 13:50 Виктор Мелихов: «Переход на Roto NX займет 2-3 года» - 21.03.2018 09:28 Roto NX: лучшее – не враг хорошего - 21.03.2018 08:20
