14.11.2018

Zilele Presei 2018: Regandire completa a serviciilor

Roto: nou domeniu de afaceri cu companie proprie/ “Furnizor complet de solutii” inclusiv pentru serviciile post vanzare / Actionand cu si pentru clientii B2B/ “Oportunitati mari” oferite de industrie, inca nefolosite/ Trei factori de succes/ Roto Professional Service: patru companii partenere in prezent/ Gama larga de servicii/ Transparenta si comunicare activa

Kalsdorf/Graz/Leinfelden-Echterdingen – (rp) Ceea ce conteaza cel mai mult la momentul actual este potentialul urias al pietei si abilitatea de a-l exploata in mod profesional, prin implementarea unor concepte de tip win-win. Acesta este, pe scurt, modul in care Roto descrie bazele unui nou domeniu strategic. Prin punerea bazelor acestuia, compania noastra isi propune sa devina un furnizor complet de solutii pentru partenerii sai in zona statelor cu populatie vorbitoare de limba germana, inclusiv in ceea ce priveste mentenanta ansamblurilor instalate de ferestre/usi. Pentru a asigura activitatile pe termen lung specifice unui asemenea sector, vor fi puse bazele unei noi companii, ce va activa sub numele de Roto Professional Service, incepand cu 2019. In cadrul conferintei, Dr Christian Faden, viitor director general al noii divizii, a dezvaluit detaliile conceptului si implementarea acestuia. Motoul principal este “Regandirea completa a serviciilor”.

Actualul Head of Corporate Development la Roto Frank AG a folosit o serie de exemple pentru a demonstra posibilitatile oferite de piata numai in Germania. Urmatoarele volume sunt realiste diverselor sondaje si calcule efectuate de Roto: in jur 600 de milioane de ansambluri care necesita intretinere si service; mai mult de 300 de milioane de ferestre ce nu prezinta caracteristicile impuse de termoizolare; 90% din modelele instalate nu îndeplinesc standardele curente in materie de protectie antiefractie. La toate acestea se adauga cererea reala a beneficiarilor pentru cresterea confortului si a sustenabilitatii, precum si orientarea multor clienti spre noile tendinte specifice caselor inteligente, ce au deja un succes comercial in crestere accelerata.

Cu toate acestea, Faden considera ca industria in care activam cu greu se pliaza pe aceste tendinte, de multe ori refuzându-le in totalitate si ignorand beneficiile asigurate de ele. Motivele sunt multiple si rezida de la eficienta scazuta a procesului de gestionare a comenzilor (ca urmare a unei acoperiri insuficiente din punct de vedere al distributiei), la lipsa de personal calificat care sa asigure servicii complexe, pana la cerintele tehnice deosebit de complexe pe care le presupun tehnologiile avansate asociate principiului smart home. Nu este de mirare ca, in conditiile date, producatorii de ferestre si usi, precum si dealerii de materiale de constructii rareori doresc sau au capacitatea reala de a fructifica potentialul evident de dezvoltare pe care il asigura implementarea unei asemenea strategii.

In “modul de pornire” dar nu “pornind de la zero”

Sintetizand, factorii ce pot asigura succesul demersului nostru sunt constituiti de crearea unei standardizari la nivel national a serviciilor asigurate, identificarea, atragerea si angajarea de ingineri specializati capabili sa se plieze pe conceptul respectiv si stabilirea unui sistem performant de management economic al serviciilor oferite. Acestia reprezinta cei trei stalpi pe care se va fundamenta noua constructie, care, in final, va activa pe piata ca un partener de incredere in domeniile contractarii si proiectarii pentru companiile specializate in productia si instalarea de ferestre, indiferent de tipul lor.

Tot de strategia de dezvoltare tin si achizitiile recente, acestea fiind Wollenberg GmbH din Berlin cu aproximativ 40 de angajati, Dachfenster Keller GmbH din Thalheim, langa Winterthur, cu aproximativ 20 de angajati, Pfeil und Söhne Service GmbH din Munchen cu 14 persoane in echipa si Wiedemann Sicherheitsbeschläge GmbH din Hanovra. Toate acestea vizeaza consolidarea pozitiei noastre pe segmentul post-vanzare. De altfel, capacitatea Roto de a accesa in mod facil resurse financiare necesare implementarii acestui tip de dezvoltare extensiva constituie o expresie clara a stabilitatii economice si increderii de care se bucura grupul.

 

 

Map Locations

Roto Division FTT

      Roto Division DST