01.02.2017

De campagne voor nieuwelingen van Roto: Gezamenlijke weg naar succes

De campagne voor nieuwelingen van Roto: Gezamenlijke weg naar succes

Berlin/Bad Mergentheim - (rp) De focus ligt bij Roto altijd op de klant. De toewijding van het bedrijf op dit gebied komt bijvoorbeeld terug in initiatieven zoals de Roto Campagne voor nieuwkomers die in 2015 en 2016 is ingevoerd. Hierdoor kon Roto klanten die al jaren bij de concurrentie zaten voor zich winnen.

Roto als dealer en partner

“Roto wordt door klanten gezien als een betrouwbare partner en een leverancier van hoogwaardige dakvensters”, legt Katharina Kulus uit, hoofd PR & Content Marketing voor de divisie Dak- en zonnetechnologie bij Roto, tijdens de Berlijn Internationale Vakpersdag. En de klantenbasis groeit: “Zelfs vakmensen die al jaren of decennia met andere leveranciers werken, schakelen over op Roto. Iedereen die na zo'n lange tijd nieuwe dingen wil proberen, doet dat vaak om goede redenen.”

Nieuwkomers vergroten hun verkoop met Roto

“We bieden elk jaar gerichte ondersteuning aan zo'n 300 bedrijven die hun verkoop met Roto flink wilden verhogen. Het principe: Hoe meer ze tijdens de campagneperiode van vier maanden met de producten van Roto verkopen, hoe groter de kans dat ze aan het eind voor ons kiezen”, legt Stephan Hettwer, directeur Klanten en markten, uit. In twee jaar hebben bijna 600 bedrijven deelgenomen; er is bijna drie miljoen euro in extra dealerverkopen gegenereerd en de interne verkoop is toegenomen.

Het doel: aandacht, nabijheid van de klant, nieuwe orders

De winnaars van dit jaar ontvingen een interessant marketingpakket van Roto. In dat pakket was onder meer een professionele fotosessie opgenomen. Roto gebruikte die foto's daarna om voor elk bedrijf een aangepaste brochure, verschillende reclamesjablonen, een groot zeil voor het bouwterrein en een billboard dat vier weken in de regio van het bedrijf stond te maken. Als speciaal hoogtepunt kreeg elke winnaar twee pagina's in het grote fotoboek ‘Newcomer des Jahres 2015’ (nieuwkomers van 2015), waarvan elke winnaar twee exemplaren ontving. “We helpen onze klanten om hun diensten en expertise zo goed mogelijk te etaleren. Het draait om de klanten, niet om ons – daarom adverteren we liever voor hun dan voor onszelf”, zegt Katharina Kulus.

“De deelname was absoluut de moeite!”

De winnaars waren zeer te spreken over de campagne: “Voor ons was het absoluut de moeite waard”, zegt Marcel Streubel van dakdekkersbedrijf Streudel uit Burgstädt (Saksen). “De billboardcampagne was een groot succes! Er werden fantastische grote foto's binnen onze regio verspreid, waardoor iedereen ons zag en we door veel mensen werden benaderd. Geweldige reclame!” Lasse Kutzbach, algemeen manager van Viellechner Dachdeckermeister GmbH in Berlijn, was ook onder de indruk. Voor hem bewees de campagne Nieuwkomer het volgende: “Het bedrijf belooft niet alleen dat ze dicht bij de klant staan, ze doen het ook echt. Een zeer positieve ervaring.”

Daarom werkte Lasse Kutzbach met Roto samen tijdens de beurs Dach + Holz 2016, waar hij persoonlijk advies heeft gegeven aan potentiële nieuwe klanten en zijn ervaringen met hen deelde. “Dat was erg leuk”, vertelt hij. “Misschien moet Roto dit verder ontwikkelen en nieuwkomers die voor Roto hebben gekozen voor een campagne ‘Klanten werven klanten’ gebruiken!”

Goed luisteren en aan de vereisten van klanten voldoen

Voor Roto is dit vanzelfsprekend: “We hebben besloten om de samenwerking zo te definiëren dat we de professionals uitleggen hoe de wereld werkt”, legt Christoph Hugenberg, voorzitter van de divisie Dak- en zonnetechnologie bij Roto, uit. We moeten goed luisteren naar wat de professionals verwachten en hun vereisten toepassen. Dat was niet alleen de focus in Duitsland, maar in alle relevante landen. De strategie ‘dicht bij de klant’ is gebaseerd op dit principe en geldt voor producten, verkoop, service en marketing. “En daarin onderscheidt Roto zich.”

Map Locations

Roto Division FTT

      Roto Division DST