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Gemeinsam arbeiten, gemeinsam wachsen

Ziel war es, die Kunden vor Ort besser zu unterstützen und gemeinsam mit der aufstrebenden Wirtschaft Vietnams zu wachsen. In den 2010er-Jahren hatte sich der Markt noch nicht von der weltweiten Immobilienkrise, gefolgt von der Finanzkrise 2008, erholt. Bei vielen Bau-Projekten wurden die Budgets gekürzt. Bedingt durch die lange Handelstradition und günstige Zölle war es für Investoren einfach, Bauprodukte aus China zu beziehen. Zusätzlich wurde der Markt durch zahlreiche Wettbewerber aus Europa und Amerika immer stärker umkämpft.

Dennoch gelang es dem Roto Team in Vietnam, eine solide Basis in Bezug auf technische Unterstützung und Lieferservice zu schaffen. In den Folgejahren erarbeitete sich Roto Vietnam einen bedeutenden Marktanteil für hochwertige Beschlagtechnologie und baute gleichzeitig eine enge Beziehung zu Verarbeitern auf. Eingesetzt werden die Beschläge in Fenstern und Türen aus Kunststoff und Aluminium.

Partnerschaft auf Augenhöhe

Ein Sprichwort sagt: „Wenn du schnell gehen willst, geh allein. Wenn du weit gehen willst, geh zusammen.“ Nach der Erweiterung des Geschäftsnetzes im Jahr 2013 fand Roto in ECN einen Vertriebshändler mit umfassenden Kenntnissen des lokalen Marktes. Zu diesem Zeitpunkt war ECN bereits seit mehr als 8 Jahren in der Branche tätig. Kerndisziplin des Unternehmens: Geschäftsmöglichkeiten insbesondere in der Fensterindustrie erkunden.

Die umfassenden Kenntnisse der vietnamesischen Bauindustrie trugen wesentlich zur erfolgreichen ECN Unternehmensentwicklung im Baugeschäft bei.

„Genau wie Roto möchten wir den Käufern von Fenstern und Türen dauerhaft zuverlässige Lösungen bieten. Warum also nicht zusammenarbeiten und uns gegenseitig optimal unterstützen?“

beschreibt das ECN Managementteam seine Motivation für die Partnerschaft.

In Vietnam fest etabliert

ECN hat wesentlich zur raschen Entwicklung der Marke Roto in Vietnam beigetragen. Nghia Le beschreibt die Aufgabe seines Unternehmens: „Wir stellen Roto bei Architekten, Bauträgern, Verarbeitern und führenden Immobilieneigentümern vor.“ Auf diese Weise knüpft ECN jedes Jahr mehr Geschäftskontakte und gewinnt direkte oder indirekte Kunden für die Verwendung von Roto Produkten. In Vietnam sei Roto inzwischen als High-End- Marke mit effektiven Lösungen und professionellen Dienstleistungen etabliert, fasst der ECN Sales Manager den Erfolg seines Teams zusammen.

Baubeschlagtechnologie zum Anfassen

Es ist die positive Anwendererfahrung, die den Wert eines Produkts definiert. Deshalb wurde Anfang 2019 der erste Roto Showroom in Hanoi eröffnet. „Wir wollen selbstverständlich auch selbst direkt mit unseren Kunden sprechen, ihre Bedürfnisse kennenlernen und verstehen, was ihnen am wichtigsten ist. So können wir unsere Produkt- und Dienstleistungen immer weiter optimieren. Unser Ziel ist es, dass sich unsere Kunden und potenzielle Neukunden bei der Verwendung von Roto Produkten sicher fühlen“, beschreibt Roto Generalbevollmächtigter und Regionalmanager Phan Hong Duong die Aufgabe seines Teams. Mehrere Marketingkampagnen haben die Aufmerksamkeit von Hausbesitzern auf hochwertige Bauelemente in Verbindung mit der Roto Beschlagtechnologie auf sich gezogen. Die Hausbesitzer wenden sich entweder direkt an Roto oder geben ihren Wunsch nach Roto Lösungen an ihren Bauunternehmer weiter.

Den gemeinsamen Erfolg fest im Blick

ECN und Roto arbeiten Seite an Seite für den gemeinsamen Erfolg. Die Projektbeispiele reichen von der Kunden-Hotline bis hin zu Events und Workshops mit Verarbeitern und Architekten. Für den Bekanntheitsgrad gerade auch in Asien spiele zudem die Präsenz in den sozialen Medien eine wichtige Rolle. Hier habe Roto nach Einschätzung des Generalbevollmächtigten „im Vergleich zu anderen Marken eine beeindruckende Anzahl von Anhängern“.

Neue Herausforderungen annehmen

Mehrere, durch Covid 19 bedingte Lockdowns und die Politik der Heimarbeit gehören zu den wichtigsten Faktoren, die auch in Vietnam zu einem veränderten Verhalten der Verbraucher führen. Phan Hong Duong beschreibt den Wandel:

„Wenn Menschen mehr Zeit zuhause verbringen, nehmen sie es auch anders wahr. Das Zuhause ist nicht mehr nur ein Ort zum Wohnen. Es wandelt sich hin zu einem Ort für das Wohnen, Arbeiten und Entspannen. Daraus erwachsen höhere Anforderungen an den Wohnraum.“

Endverbraucher begeistern

ECN nimmt das zum Anlass, den Vertrieb der Roto Beschlagtechnologie noch weiter zu verstärken. Digitale Marketingkampagnen für Beschlagsysteme wie zum Beispiel Roto Patio Inowa und Roto Patio Lift haben bereits eine beachtliche Anzahl von Endverbrauchern angezogen. „Unser Team und unsere Kunden sind begeistert von der Qualität der Beschlagtechnologie, die sich deutlich von anderen Produkten auf dem Markt unterscheidet und ganz wesentlich dazu beiträgt, sich zuhause wohlzufühlen. Wir haben gute Rückmeldungen von unseren Handelsvertretern im ganzen Land er halten“, kommentiert Hoang Tien Manh, ECN Generalbevollmächtigter, die Entwicklung.

„Höhere Standards, bessere Werte“

Dieser ECN Slogan erklärt gut, was der Markt benötigt. „Uns liegt die Gemeinschaft, in der wir leben, am Herzen. Deshalb legen wir nicht nur Wert auf gute Produkte und Geschäfte. Wichtig ist uns auch, dass wir mit vertrauenswürdigen Partnern wie Roto arbeiten, mit denen wir eine gemeinsame Vision verfolgen“, so ECN Direktor Nguyen Trong Dung.

„Goldene“ Zukunft

Aktuell befindet sich Vietnam durch rund 54 Millionen Menschen im arbeitsfähigen Alter in der Phase der „goldenen Bevölkerungsstruktur“. Gekennzeichnet ist sie durch eine  wachsende Zahl wohlhabender Haushalte. ECN und Roto wollen das Bewusstsein für Lebensqualität und den Wert von Spitzentechnologie schärfen. Denn beides wird gerade von der jungen  Generation in Vietnam gut angenommen.   

www.econtec.vn