Roto Inside 24 (ES)

| 11 Leinfelden recibe invitados de Kovinoplast «Bosnia-Herzegovina confía en poder incorporarse a la UE» ■■ Eventos Blago Kvesić, gerente de la casa comercial Kovinoplast, con sede en Herzegovina, visitó la fábrica de Roto en Leinfelden junto a algunos de sus trabajadores.Tras un extenso re- corrido por la fábrica charló con Roto Inside sobre la situación económica de su tierra y sobre las esperanzas de incorporación a la UE que tienen los empresarios y personas del país. En el 2001, Blago Kvesić, que por entonces tenía 45 años, conoció Roto más de cerca. En abril, realizó una visita a la fábrica de Roto en Leinfelden junto a su equipo y su hijo Marko. «Nos sentimos parte de la familia Roto». En el 2001, Blago Kvesić, que por entonces tenía 45 años, conoció Roto más de cerca. «Desde entonces he visitado una y otra vez las fábricas de Lövő y Kalsdorf para reunir información de primera mano sobre los productos nuevos y sobre los procesos de fabricación», declara, a lo que añade: «Y la visita que estoy realizando hoy a Leinfelden me demuestra una vez más la fortaleza que ofrece nuestro socio Roto». Una referencia para el mercado bosnio Sobre todo los grandes fabricantes de ventanas que producen en Bosnia-Herzegovina para la exportación han apostado consecuentemente por Roto o, al menos, por algún otro fabricante de herrajes de Alemania. «Roto es una empresa modélica en nuestro mercado y nosotros esta- mos trabajando junto al equipo de Martin Graé para cuidar esta buena imagen. Los grandes fa- bricantes de ventanas del país confían en noso- tros y, en consecuencia, también los pequeños prefieren a Roto, a pesar de que por el momento muchas veces no lo tengan fácil». El mercado de la vivienda necesita compradores Los países al este del mar Adriático siguen recuperándose muy lentamente de las con- secuencias de la Guerra de los Balcanes y la crisis financiera. Solo en Bosnia-Herzegovina actualmente se están buscando compradores para 15 000 viviendas por un precio medio de 782 € por metro cuadrado. «Para la mayoría de las economías domésticas estos precios están fuera de su alcance, y tampoco pueden invertir en inmuebles en la medida necesaria. En nues- tro país, el salario medio aproximado es de 420 euros, y en la actualidad se está produciendo incluso una tendencia descendente. El 50% de los ingresos de una familia, como mínimo, tiene que invertirse en alimentos. Según los últimos datos, el PIB por habitante es de 6035 dólares USA (puesto 97º en el ranquin mundial)». Crecer en Europa De la incorporación de Bosnia-Herzegovina a la UE, Blago Kvesić, como muchos otros en el país, espera impulsos de crecimiento. «Ya hoy, las empresas de exportación – incluidas las del sector de la ventana – constituyen un motor importante de la economía nacional, que esperamos pueda trabajar de forma aún más dinámica con la entrada en la UE». ¿Y cuáles son los objetivos concretos de Kovinoplast? «Nuestro principal objetivo es crecer con Roto. Hoy suministramos herrajes para puertas y ventanas de PVC y de madera aproximadamente a 100 fabricantes del país, grandes y pequeños. Queremos apoyarlos y fortalecerlos para poder convertirnos así en líderes del mercado de Bosnia-Herzegovina. Ya hoy, tanto yo como mi hijo, que me ha acompañado hasta Leinfelden, nos sentimos parte de la familia Roto. Juntos queremos ser un socio de confianza y siempre innovador para nuestros clientes. Y ello con la mejor tecnología; es decir, con la de Roto». El servicio de Roto en la región crece Blago Kvesić afirma que, durante los dos últimos años, la colaboración con Roto ha mejorado de forma decisiva. «Gracias a la labor actual de nuestros asesores in situ podemos acceder di- Para Blago Kvesić, las visitas a las fábricas de Lövő, Kalsdorf y ahora Leinfelden constituyen una formación importante para su equipo. rectamente a los especialistas de todas las áreas de producción y de los centros de desarrollo de Roto. Esto nos permite acercar realmente a nuestros clientes todas las innovaciones; el surtido completo de Roto». Algo que se ha conseguido gracias a una decisión que tuvo lugar hace dos años en Leinfelden: mejorar el servicio para los clientes de los ocho países del Adriático Oriental (Eslovenia, Croacia, Serbia, Bosnia- Herzegovina, Macedonia, Kosovo, Montenegro y Albania) a través de la estructura de una organiza- ción de servicios externos propia. El objetivo de esta medida era que el socio comercial, que llevaba más de 20 años activo en la región, recibiera así asesoramiento a través de los especialistas de Roto. Cinco de ellos visitan ahora a los fabricantes de ventanas y ayudan a transmitir conocimientos para extender el uso de tecnología de herrajes moderna por la región económica. Martin Graé, que trabajó en la Roto Gluske-BKV como apoderado general y jefe de ventas hasta abril del 2011 fue el responsable de crear el correspondiente equipo de especialistas. Diversidad de culturas «Fue una tarea interesante que amplió extrema- damente mi horizonte personal», fue la consi- deración de Martin Graé durante la entrevista con Roto Inside. Para Graé, no hay ninguna otra región del continente europeo en la que se concentren tantos grupos étnicos diferentes en un espacio tan reducido como la región que se extiende a lo largo del Adriático oriental. «Aquí, la multiculturalidad determina la vida cotidiana en todos los aspectos; algo que, como alemán, hay que vivir y comprender primero si se quiere apoyar con éxito al cliente local». El surtido completo de Roto en el comercio Graé espera de sus trabajadores de servicios externos lo mismo que se exige a sí mismo: «To- De izquierda a derecha, los cinco grandes del equi- po de Martin Graé: Dušan Strle, Andrej Znidaršič, Matej Škulj, Janez Palčič y Mladen Ivezić. dos ellos pueden identificarse con la mentalidad de diferentes grupos de población y, al mismo tiempo, dan ejemplo de la identidad de Roto, muy apreciada en todos los países del espacio económico y entre todos los grupos étnicos». No importa si se trata de la competencia oscilo- batiente de Leinfelden, de los conocimientos técnicos sobre el aluminio y la experiencia con Door procedente de Velbert y de Kalsdorf, o de la logística y servicio en Lövő: desde Eslovenia a Macedonia, nuestros socios comerciales disfrutan de la disponibilidad para el servicio de las personas de Roto. «Para muchos fabricantes de ventanas los productos de Roto son los mejo- res», ha averiguado, por ejemplo, Blago Kvesić, «y consideran rápido y flexible el servicio que les prestamos nosotros y los colegas de Roto. En consecuencia, la marca Roto goza de una reputación de primera en Bosnia-Herzegovina y los países fronterizos». In situ y cerca del cliente El gerente de espacio económico Martin Graé también percibe una acogida muy positiva del trabajo de su equipo: «Desde que nuestros socios tienen acceso al servicio completo y a to- dos los centros de producción de Roto, aprecian aún más la fuerza de la marca. Y es que, incluso a pesar de que muchas personas en la región no lo tienen fácil económicamente, al país llega dinero procedente de los emigrantes.Un dinero que sus familias procuran invertir en bienes duraderos, preferentemente en inmuebles». Dos personas con metas claras: Blago Kvesić y el gerente de espacio económico Martin Graé aprovechan cualquier oportunidad para discutir soluciones adaptadas a las necesidades de los países del Adriático oriental.

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